Varios grupos pro-privacidad piden que el portal sea investigado.

Varias asociaciones de Estados Unidos y del Reino Unido que luchan por la defensa de la privacidad han unido sus fuerzas para iniciar acciones legales contra Amazon.com; acusan al portal de violar las leyes de protección de datos. Su primera medida ha sido denunciar el hecho ante la norteamericana Federal Trade Commission y la inglesa UK Data Protection Commissioner para que abran una investigación.

La acusación se basa en el cambio de política de privacidad que, según estas asociaciones, ha realizado Amazon.com y que le permite revelar los datos confidenciales de sus usuarios. Así, solicitan a las autoridades que prohíban al portal procesar o trabajar con la información de los internautas mientras que no se atengan y cumplan lo prescrito en la normativa legal vigente sobre protección e inviolabilidad de datos.

Las asociaciones pro-privacidad pretenden que Amazon.com no vuelva a revelar información confidencial sin premiso previo y que permita a sus usuarios la opción de borrar todos los datos personales que hoy por hoy tenga sobre ellos; del mismo modo, solicitan a las autoridades que obligue a Amazon a informar sobre la información desvelada hasta el momento.

Amazon.com se defiende y dice que la nueva política de privacidad adoptada recientemente permite transferir cierta información sobre sus usuarios a otras compañías, siempre bajo el consentimiento de las personas afectadas, y que en ningún caso esa información se vende. Ante la petición de que permita a sus usuarios borrar sus datos personales de la base de datos, Amazon no considera que la propuesta sea viable, por no decir que es inusual. Amazon asegura que su política de privacidad y protección de datos va mucho más allá de lo que la las leyes establecen, más allá de lo que los propios usuarios podrían esperar.