09/07/02

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Los errores de los programas informáticos se pagan, y caro


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Además de dolores de cabeza para el usuario informático, los fallos contenidos en muchos programas cuestan millones de dólares al año a la economía americana
Dolores de cabeza, tiempo de inactividad y, además, cuantiosas pérdidas económicas son las consecuencias derivadas de los fallos de código contenidos en muchos programas informáticos. Sólo en Estados Unidos, los errores de software cuestan a la economía nacional cerca de 59.500 millones de dólares al año según un estudio del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología, dependiente del Departamento de Comercio estadounidense, cuyo objetivo era determinar la necesidad de mejorar la capacidad para detectar y eliminar los fallos.

No es de extrañar que esta cifra sea tan elevada teniendo en cuenta según explica el director del Instituto, Arden Bement, que "casi todos los negocios en Estados Unidos dependen ahora de los programas informáticos para el desarrollo, producción, distribución y apoyo posventa de productos y servicios".

El estudio, realizado por el Research Triangle Institute de Carolina del Norte y la industria del software, revela curiosamente que, a partes iguales, los usuarios y los programadores/vendedores del software son los culpables del origen de los problemas informáticos.

Los gastos podrían reducirse en alrededor de 22 millones de dólares si se hicieran exámenes más estrictos de control en las etapas iniciales de desarrollo de los programas. "Actualmente, más de la mitad de los fallos no se encuentran hasta que el proceso de desarrollo está en su fase final o durante el período de uso, después de la venta del software", destacó el estudio.

Cerca de un 80 por ciento de los costos de desarrollar programas se dedican a identificar y corregir defectos.

El impacto que suponen los errores de código sobre la economía ha alarmado tanto a la Academia Nacional de Ciencias que, el pasado mes de enero, publicó un informe en el que solicitó al Congreso una ley que atribuya a los desarrolladores de software una responsabilidad civil por daños y perjuicios similar a la de los fabricantes de otros productos. Una medida que podría repercutir en el precio final del producto.


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