Las nuevas condiciones de uso sólo permitirán a Microsoft utilizar el material que provenga de las comunicaciones con la propia empresa, mientras fuentes de la firma han asegurado que nunca había ejercido realmente esos derechos. Aunque este punto quede en el terreno de la duda, no está de más la actualización.

Otra compañía forzada a ceder ante los derechos de los consumidores recientemente ha sido America Online (AOL). La firma de comunicaciones ha sido instada a cambiar su declaración de intenciones sobre el tema de privacidad y seguridad en algunos de sus anuncios, que declaraban: "Con AOL su seguridad y privacidad están siempre protegidas". La National Advertising Division (NAD) solicitó a la compañía la modificación del eslogan engañoso, ya que esta seguridad sólo se proporciona cuando se utiliza una red de trabajo AOL, pero no se traslada a Internet, como podría hacer pensar el anuncio.

A pesar de estos avances en los derechos de los consumidores en materia de seguridad y privacidad, en Estados Unidos los internautas no sólo recelan de las firmas privadas, ya que el Gobierno es en muchas ocasiones el mayor "espía". Así opina la Unión Americana para las Libertades Civiles (ACLU), que ayer publicó a toda página un anuncio en el New York Times que rezaba sobre la imagen de un teléfono móvil: "Ahora equipado con llamada a tres. Tú, quien quiera con quien estés hablando y el Gobierno". La campaña invita a los internautas a visitar la sección sobre invasión de la privacidad del sitio de la ACLU: www.aclu.org/privacyrights/, además de instar a los ciudadanos a que manden mensajes a sus congresistas, pidiéndoles la abolición de programas de espionaje como el controvertido Carnívoro.