Hotmail de Microsoft interfiere el correo de sus usuarios en su celo por prevenir el spam, en un bloqueo que puede haber durado cinco meses.

La compañía MSN, portal de Internet de Microsoft, ha interferido el correo de sus usuarios del servicio Hotmail, destruyendo mensajes enviados desde y para sites clientes de proveedores de servicios de Internet (ISP'S) sospechosos de distribuir spam. En un extremado celo por evitar el correo basura, la compañía puede haberse introducido en el terreno de la intimidad y de la inviolabilidad del correo, tal y como claman muchos de los afectados: "si Microsoft, una de las mayores compañías de tecnología, puede decirnos a quién podemos o no enviar un mail, esto atenta contra la libertad de expresión en los Estados Unidos", ha comentado Ben Jhonson, uno de los millones de usuarios de Hotmail, en declaraciones efectuadas a CNET News.com.

Por su parte, Sarah Lefko, manager de producto de MSN, ha hecho constar que su empresa "ha sido muy agresiva y proactiva, con el fin de defender a los usuarios del Hotmail de MSN del correo basura", en declaraciones al mismo medio.

Está claro que a casi nadie le resulta grato verse asaltado por un ataque de spam, muchas veces con contenidos desagradables o pornográficos, pero a muchos de los usuarios de los servicios de mail no les parece que esta técnica agresiva de bloqueo sea el mejor modo de actuar: "es como matar mosquitos a cañonazos", ha reseñado Ben Jhonson.

La controversia sigue cuando buceamos un poco más: la organización MAPS, Mail Abuse Prevention System, edita una lista de los proveedores de servicios de Internet que dan soporte a emisores de spam, conocida como la lista RBL, pero estos ISPs también son los anfitriones de muchas otras sites que nada tienen que ver con el correo basura, pero que también son bloqueadas, pagando así "justos por pecadores".
De este modo, millones de usuarios de Hotmail en todo el mundo se sospecha que han tenido bloqueadas sus cuentas de correo durante los últimos cinco meses, al encontrarse en medio del fuego cruzado de una batalla de spam. Nadie les advirtió de lo que estaba sucediendo y de que sus correos podían acabar en la basura antes de llegar a su destino.

Otras webs que proporcionan servicios de e-mail pueden estar llevando a cabo este tipo de acciones, pero al no ser nunca notificadas a los usuarios, sólo salen a la luz pública cuando se suceden las quejas de los afectados, algunos piensan que las empresas tienen derecho a ser tan estrictas como deseen y otros que lo importante son los derechos de los consumidores y la inviolabilidad e integridad de sus comunicaciones. La polémica está servida.