La primera firma en reaccionar ha sido Universal Music, señalando que "es responsabilidad de Napster encontrar un modelo legítimo que defienda los derechos de autor y nada de lo que hemos escuchado hasta ahora nos sugiere que ellos hayan sido capaces de cumplir con esta tarea". Desde EMI han sido más cautos, sugiriendo incluso que podrían llegar a un acuerdo con la firma californiana "si existiera un modelo de negocio atractivo y convincente". Por otro lado, Sony, otro de los cinco gigantes, no ha querido hacer comentarios sobre el tema. Los expertos aseguran que las firmas discográficas no han aceptado la oferta porque significaría la entrega de la distribución de música por la Red, negocio que a no mucho tardar puede ser altamente rentable.

También la Federación Internacional de la Industria Fonográfica (IFPI) ha hecho pública su disconformidad al respecto en un comunicado: "estamos muy decepcionados de que Napster haya recurrido a una táctica que no deja de ser una maniobra de relaciones públicas". El organismo internacional ha añadido que considera que Napster, "debería acogerse a la decisión del tribunal y dejar de poner archivos musicales al alcance del público mediante procedimientos ilegales. Sólo esta decisión crearía un clima adecuado para abordar la negociación de licencias y el desarrollo de modelos de negocio legales". La propuesta presentada por Napster contempla también el establecimiento de un servicio de pago por los servicios de su web a partir del próximo verano, como alternativa para solucionar el contencioso legal que le enfrenta con las grandes discográficas.