El bloqueo ha afectado a 60 millones de personas en todo el mundo, que no han podido trabajar con sus correos.

Microsoft se ha apresurado en señalar que la caída integral no ha sido debida a un ataque de hacking, que de haberse producido habría defenestrado la imagen pública de la compañía en todo el mundo, ya que habría ido precedido unas horas antes de un real asalto pirata en una de sus webs neozelandesas.

Lo cierto es que durante todo el día de ayer, miércoles, 60 millones de internautas sufrieron las consecuencias: fue prácticamente imposible acceder a la mayoría de sites de servicios de la compañía, debido a un problema con sus servidores DNS. "Un técnico de nuestra empresa realizó un cambio erróneo en una configuración, que limitó las comunicaciones entre los servidores DNS de Internet y los servidores DNS de Microsoft", ha declarado Microsoft en su comunicado oficial. Así pues, la caída total de la compañía en la Red les habrá reportado seguramente pérdidas millonarias en las largas horas que los servicios han sido inaccesibles.

"No se ha tratado de un problema de seguridad en nuestras redes de trabajo, sólo ha sido un error operacional y nos disculpamos por las inconveniencias causadas a todos nuestros usuarios", han señalado desde la empresa.

El bloqueo comenzó a primeras horas de ayer y se solucionó "aproximadamente a las cinco de la tarde (hora del Pacífico), cuando borramos los cambios erróneos en la configuración del router y vimos instantáneamente como mejoraba la red del DNS", según la compañía.

La mayoría de las webs del gigante informático cayeron, entre las que destacan MSN.com, Hotmail.com, MSNBC.com, WindowsMedia.com, Encarta.com, Carpoint.com, Expedia.com y la propia Microsoft.com. Es probable que los más afectados hayan sido los usuarios del correo Hotmail, que no pudieron trabajar con la información que esperaban recibir o enviar, y las personas que necesitaban descargar alguna actualización de software. Precisamente los usuarios de Hotmail han tenido que lamentar ya dos serios problemas en poco tiempo, como fue hace escasos días la polémica levantada por la destrucción de mensajes enviados desde y para sites clientes de proveedores de servicios de Internet (ISP'S) sospechosos de distribuir spam.