Una encuesta realizada a más de 400 usuarios españoles de correo electrónico pone de manifiesto la magnitud del problema del spam es España donde una gran mayoría califica a los correos no solicitados como potencialmente maliciosos, ofensivos, una intrusión a la privacidad y una carga adicional al trabajo. Los participantes en la encuesta, que fue encargada por Symantec, respondieron a la invitación colgada en el portal de noticias IBL News. Los encuestados contestaron a un completo cuestionario y sus respuestas fueron analizadas por la compañía Dreamsite.

Según se desprende de las respuestas, prácticamente todos los usuarios de correo electrónico, el 96% según la encuesta, declara recibir spam tanto en el trabajo como en casa. Un 60% manifiesta recibir más de 50 correos electrónicos no deseados a la semana. Además, el spam continúa creciendo. Un 61% de los usuarios de correo electrónico encuestados ha señalado que el volumen de spam que reciben es creciente.

Mientras que todos los encuestados están de acuerdo en que el spam consume tiempo, muchos creen que supone también una amenaza. Un 85% considera que el spam es malicioso, bien por el mensaje que incluye o por el potencial de virus, troyanos o códigos maliciosos que pueda transmitir. Un 80% piensa que el spam se entromete en su vida privada.

Los encuestados que tienen hijos afirman estar particularmente preocupados sobre la naturaleza obscena y ofensiva de la mayoría de los spams. Dentro de este grupo, un 76% manifiesta estar preocupado o muy preocupado por los contenidos que pueden recibir.

El tiempo empleado con este tipo de correos electrónicos muestra también un dato significativo. Según el estudio, un 20% afirma emplear entre 10 y 20 minutos al día abriendo, revisando o simplemente eliminando los correos no solicitados, pero hay un 5% que manifiesta llegar a emplear hasta 2 horas al día.

La mayoría de los receptores de spam tienden a elimiarlo directamente cuando lo reciben (un 82%), mientras que un 2% toma una actitud más proactiva y dice presentar una reclamación pidiendo ser eliminado de la lista. Joaquín Reixa, director general de Symantec Ibérica, afirma “hacer esto supone la confirmación de que la dirección de correo electrónico está activa con lo que es más probable que incluso se reciban más spams”.

A pesar del rechazo universal hacia los correos no deseados, casi la mitad de los encuestados afirma desconocer cómo protegerse frente a ellos y estar resignado ante el creciente número de spams. El resto, un 56%, emplea una solución de bloqueo o filtrado de spam en su ordenador o proporcionada por su proveedor de servicios de Internet.

Con el fin de frenar el grave problema del spam, Symantec ha elaborado una lista de recomendaciones a seguir y que puede consultarse desde aquí.